La livraison est gratuite à partir de 130€ d’achat

Informations

Commande

Vous avez commandé un ou plusieurs article(s) disponible(s). Pour toute commande passé avant 14h, celle-ci sera envoyé le jour même. Pour les commandes passé après 14h, nous enverrons votre colis le lendemain matin.

Vous avez commandé des articles non-disponibles. Le délai est mentionné sur la fiche produit. Le délai peut varier de de 3 jours à 4 semaines selon le temps de fabrication de celui-ci.

Une notification vous sera envoyé pour vous informer de l’envoi de votre colis. Par conséquent, nous traiterons votre commande et tacherons de vous l’envoyer dans les plus bref délai.

Livraison

La livraison est gratuite à partir de 130€ en Europe.

Votre colis sera envoyé à votre domicile ou à un point relais selon votre choix. Une assurance sera  pris en charge par l’entreprise Via Iruski pour chaque envoi en cas de perte ou de casse par le transporteur. Veillez à bien regardé si le colis est en bon état, sinon veuillez le mentionné dès la réception de votre colis, manuscritement et accompagné de votre signature.

Dès lors que votre colis est envoyé, cela peu varié entre 2 et 5 jours à la réception de votre colis.

Pour toute informations complémentaires, n’hésitez à me contacter au 07 61 38 77 71 ou par mail egunon@via-iruski.com

Paiement

Vous avez le choix entre plusieurs mode de paiement:

-Par carte bleu (3D secure)

-Par virement bancaire

-Par Google pay

Chaque commande passé sera traité dès lors que votre moyen de paiement est accepté et transféré sur le compte bancaire de l’entreprise Via iruski.

Retour

Si par cas, vous n’êtes pas satisfait de votre produit:

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande par e-mail egunon@via-iruski.

Nous vous enverrons un bon de retour prépayé ainsi que l’ensemble des informations pour nous renvoyer votre produit gratuitement. Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, et ne doivent pas avoir été utilisés. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de votre commande.

FAQ

Vous trouverez dans cette rubrique des informations clairs et précises afin de mieux vous aider dans vos démarches. (Voir CGV pour plus de détails). 

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 07 61 38 77 71 ou par mail à egunon@via-iruski.com.

Il est tout à fait possible de me contacter par mail egunon@via-iruski.com ou par téléphone 07 61 38 77 71 pour me faire part de vos souhaits.

Du dessin au prototype, nous échangerons au cours de cette création afin que cela soit à l’image de vos envies.

Un devis sera établi pour toute demande et sera traité après l’avoir accepté. Un acompte vous sera demandé  de 30% de la somme à régler après acceptation du devis. Puis le reste dû à la livraison.

Une fiche produit “gravure laser” est accessible afin de commander la gravure. Cette personnalisation vous coûtera 15€.

Contactez moi par mail egunon@via-iruski  pour me faire part de vos souhaits. Une simulation informatique avant de graver  vous sera proposé afin de vous donner une idée du résultat fini.

Sur chaque fiche produit la disponibilité est indiqué. Pour certain produit, le délai de fabrication est mentionné et peut varier de 3 jours à 4 semaines. 

Si vous choisissez un article dans les modèles Upcycling, vous n’aurez pas d’entretien à faire. Néanmoins, vous pourrez le nettoyer avec un chiffon doux , de l’eau et du savon.

Pour l’achat d’un sac en cuir à tannage végétal, un baume avec un carré de feutre vous est offert.

Si vous choisissez un produit réalisé avec du cuir à tannage végétal, un entretien plus régulier peut être nécessaire pour conserver toute la beauté de votre article. Pour cela, il vous faut d’abord le dépoussiérer à l’aide d’une brosse aux poils doux. Ensuite, vous pouvez passer une crème nourrissante à base de cire d’abeille et d’huile de Jojoba. La marque Saphir propose d’excellents produits adaptés à ce cuir. Vous pourrez ainsi nettoyer le cuir tout en préservant sa souplesse. Appliquez une noisette sur un chiffon et frottez le sur votre article en faisant des cercles, enlever l’excédent et Laissez séchez quelques minutes . Après l’avoir laissé quelques minutes,  frottez le avec une peau lainé afin de le lustrer

Sur  rendez-vous, vous pourrez récupérer votre article à atelier au 4 rue du commerce, 64700 Hendaye

  • Du lundi au vendredi : 9h -12h30, 14h-18h30
  • Samedi : 9h-12h30